Última atualização: 15 de agosto de 2026.
A Aduana Online Assessoria Aduaneira Ltda. respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
1. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece. Quando você preenche um formulário de contato ou de cotação, solicita orçamento, assina nossa newsletter ou nos procura por e-mail, telefone ou WhatsApp, podemos coletar: nome completo, e-mail, telefone, nome da empresa, CNPJ, cargo e informações sobre a operação de importação ou exportação que você deseja realizar.
Dados coletados automaticamente. Ao navegar em nosso site, coletamos endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
2. Para que usamos seus dados
- Responder às suas solicitações de contato, cotação e atendimento;
- Prestar os serviços de assessoria aduaneira contratados;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais, inclusive perante a Receita Federal do Brasil;
- Enviar comunicações institucionais e comerciais, quando autorizado por você;
- Melhorar a experiência de navegação e medir o desempenho de nossas campanhas de divulgação.
3. Base legal do tratamento
Tratamos seus dados com fundamento no consentimento do titular, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no legítimo interesse, conforme o artigo 7º da LGPD.
4. Cookies e tecnologias de terceiros
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para o funcionamento do site, análise de audiência e mensuração de campanhas publicitárias. Isso inclui ferramentas como Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel, que podem coletar dados de navegação de forma pseudonimizada. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com: órgãos públicos, quando exigido por lei ou para a execução do despacho aduaneiro; parceiros operacionais necessários à prestação do serviço, como transportadores, armazéns e seguradoras; e prestadores de tecnologia que atuam como operadores, tais como serviços de hospedagem, e-mail, CRM e plataformas de anúncios. Todos ficam obrigados a tratar os dados apenas conforme nossas instruções.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável — em especial a legislação fiscal e aduaneira, que pode exigir a guarda de documentos por até cinco anos. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; e revogação do consentimento.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes, mas nos comprometemos a comunicar você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados caso ocorra incidente de segurança relevante.
9. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais:
E-mail: sac@aduanaonline.com.br
10. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.